تعليمات الخدمة المصرفية الإلكترونية التي يقدمها بنك الإستثمار العربي الأردني للمتعاملين معه باستخدام القنوات الالكترونية (الإنترنت البنكي و/أو الهاتف الخلوي ..الخ) مقدمة:

حيث أن بنك الاستثمار العربي الأردني قد أطلق خدمة الاشتراك الذاتي بالخدمة المصرفية الإلكترونية للمتعاملين معه باستخدام القنوات الإلكترونية (الإنترنت البنكي ، التطبيق البنكي ..الخ) والتي تتيح للعميل الدخول إلى حسابه/حساباته وإجراء معاملات مصرفية ذاتية الكترونياً.
وحيث أنني/أننا نرغب بالاشتراك بالخدمات المصرفية المتاحة من قبل بنك الاستثمار العربي الأردني وذلك للدخول إلى حسابنا/حساباتنا وإجراء معاملات مصرفية إلكترونياً من خلال القنوات الإلكترونية (الإنترنت البنكي و/أو التطبيق البنكي ،..الخ). أقر/نقر بأنه وبمجرد دخولنا إلى الموقع الالكتروني الخاص ببنك الاستثمار العربي الأردني و/أو استعمالنا لأي من الخدمات الإلكترونية ، وموافقتنا الكترونيا من خلال الرابط الإلكتروني على الشروط والأحكام العامة المتعلقة بالخدمات المصرفية الإلكترونية للبنك، تنشأ اتفاقية نافذة المفعول مع بنك الاستثمار العربي الأردني بحيث تكون هذه الاتفاقية ملزمة لي/لنا للدخول إلى حسابنا/حساباتنا وإجراء أي معاملة مصرفية إلكترونياً من خلال الخدمات الإلكترونية المقدمة من بنك الاستثمار العربي الأردني.
تُسمى هذه التعليمات” تعليمات الخدمة المصرفية الإلكترونية ” وتطبق على الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدمها بنك الاستثمار العربي الأردني للمتعاملين معه لتنفيذ بعض المعاملات و/أو الحصول على بعض الخدمات المصرفية باستخدام القنوات الإلكترونية (الإنترنت البنكي و/أو التطبيق البنكي ..الخ)، ويكون للكلمات التالية حيثما وردت في هذه التعليمات المعاني التفصيلية المبنية إزاء كل منها ما لم تدل القرينة على خلاف ذلك.

البنك: بنك الاستثمار العربي الأردني الخدمة : أي وكل من الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدمها بنك الاستثمار العربي الأردني للمتعاملين معه لتنفيذ بعض المعاملات و/أو الحصول على بعض الخدمات المصرفية باستخدام الشبكة العالمية (الانترنت) و/أو الهاتف الأرضي و/أو الهاتف الخلوي و/أو القنوات الإلكترونية .

المستخدم/العميل : صاحب/أصحاب الحساب المفتوح لدى بنك الاستثمار العربي الاردني و/أو المفوض عنه لاستخدام الخدمة .

التعليمات : تعليمات الخدمة المصرفية الإلكترونية التي يقدمها بنك الإستثمار العربي الأردني للمتعاملين معه باستخدام الشبكة العالمية (الإنترنت ) و/أو الهاتف الأرضي و/أو الهاتف الخلوي و/أو القنوات الإلكترونية .

الرسالة الإلكترونية : المعلومات التي يتم إنشاؤها أو إرسالها أو تسلمها أو تخزينها بأي وسيلة الإلكترونية ومنها البريد الالكتروني أو الرسائل القصيرة (SMS) أو أي وسيلة أخرى لتبادل للمعلومات إلكترونياً.
صيغة المفرد تشمل المثنى والجمع والعكس صحيح.
أولا : يوفر البنك للمستخدم إمكانية الاشتراك بالخدمة لتنفيذ المعاملات و/أو الحصول على الخدمة المصرفية المتاحة. ويحق للبنك أن يرفض أي طلب إشتراك يتقدم به أي مستخدم للإشتراك بالخدمة وفقًا لتقديره ولأي سبب.
ثانيا: يقر العميل بما يلي:

- أنه من المعلوم لديه جيداُ أن استخدام الخدمة من قبله يعتبر إقراراً من "صاحب الحساب" بأنه يقبل ويلتزم باتباع كافة بنود هذه التعليمات (وما قد يطرأ عليها من تعديلات مستقبلاً).
- لا يترتب على البنك أي مسؤولية في حالة عدم انتظام و/أو توقف الخدمة و/أو وجود خطأ في المعلومات المستخرجة بواسطتها.
- يحق للبنك تعديل المعاملات / الخدمات المصرفية وفقاً لما يراه مناسباً في أي وقت يشاء، وبموجب إشعار خطي. ودون أن يكون للمستخدم الحق بالاعتراض على هذا الإجراء، أو الحق في الرجوع على البنك بأي مطالبة مهما كان نوعها.
- يحق للبنك، وفقاً لخياره وفي أي وقت ولأي مدة، دون إبداء أية أسباب، إلغاء و/أو وقف و/أو حجب الخدمة بموجب إشعار خطي بذلك، ودون أن يكون للمستخدم الحق بالاعتراض على هذا الإجراء، أو الحق في الرجوع على البنك بأي مطالبة مهما كان نوعها.
-يحق للبنك، وفق ما يراه مناسباً، وفي أي وقت يشاء استيفاء أية رسوم و/أو مصاريف و/أو عمولات يقررها البنك على المعاملات/ الخدمات المصرفية المتاحة باستخدام الخدمة بموجب إشعار خطي يرسل الى البريد الالكتروني للعميل أو من خلال الرسائل النصية القصيرة الى رقم الموبايل الذي يوزده العميل الى البنك أو بواسطة أي وسيلة اشعار أخرى وبحسب ما يتم الاتفاق عليه بين الينك والعميل.
- يحق للبنك، استخدام المعلومات المتعلقة بالمستخدم داخلياً لتمكينه من تزويد العميل بمعلومات عن أية معاملات/خدمات مصرفية جديدة. و يوافق العميل بموجب هذا المستند على هذا الاستخدام ودون حاجة البنك، الى أي موافقة أخرى من العميل.

- لدى قيام العميل بإنشاء حساب لدى البنك على إحدى القنوات الإلكترونية ( الإنترنت البنكي، التطبيق البنكي ،...الخ) أو إعادة تفعيل حسابه البنكي، أو في حال استعادة/ تغيير اسم المستخدم أو استعادة كلمة المرور للعميل من خلال هذه القنوات، أو عند الوصول إليها من جهاز آخر غير المسجل في سجلات البنك ، أو تغيير رقم الهاتف المسجل لدى البنك من خلال استخدامه لإحدى القنوات الاكترونية فإن للبنك التحقق من هوية العميل وذلك وبحسب الاجراءات المتبعة لديه وتعليمات واجراءات البنك المركزي.

- إنه، وفي حال السماح للعميل بالدخول إلى حسابه على أكثر من جهاز، فإنه يُسمح له بذلك وفقاً للاجراءات المتبعة لدى البنك وبحسب تعليمات واجراءات البنك المركزي، ومن المعلوم لدى العميل أن للبنك أن يضع حد أقصى لعدد الأجهزة المصرح لها بالوصول إلى الحساب ، ولا يُسمح للعميل بالدخول المتزامن.

- ليتمكن البنك من متابعة فعالية رقم هاتف العميل المرتبط بالحساب والتحقق الدوري من فعالية استخدام القنوات الإلكترونية من خلال نفس رقم الهاتف المعرف لدى البنك، يلتزم العميل بإدخال رمز سري لمرة واحدة (OTP) بحد أقصى (90) يوماً عند الدخول لحسابه على القنوات الإلكترونية. ويتم تحديد فترة سماح بعد مضي الـ (90) يوماً تصل الى (30) يوماً يتم خلالها إرسال رمز سري لمرة واحدة (OTP) عند أي محاولة دخول من قبل العميل على حسابه، قبل أن تصبح حالة الحسابات "غير فعالة" وسيحتاج العميل بعدها إلى إعادة تفعيل الحساب/الحسابات وفقاً للإجراءات المتبعة لدى البنك بحسب تعليمات البنك المركزي.
ثالثا:- يحق للبنك أن يحتفظ بحقه في الامتناع و/أو رفض و/أو تأخير إجراء أي عمليات تحويل و/أو أوامر دفع بأية مبالغ، ودون الرجوع المسبق أو اللاحق للمستخدم، ودون إبداء الأسباب أو أدنى مسؤولية على البنك. ويشمل ذلك الحالات التالية ، والواردة على سبيل المثال لا الحصر:

- عدم توفر رصيد كاف في الحساب المعني في الوقت الذي يتم فية التحويل، بما يغطي قيمة هذة العملية والفوائد والعمولات والمصاريف المترتبة عليها.
- تجاوز عدد المرات أو الحد الاقصى المسموح به للتحويل يومياً.
- حاجة البنك لإجراء بعض عمليات التحقق الخاصة بعملية التحويل.
-عدم اكتمال أو كفاية المعلومات الواردة في أمر التحويل.
- مخالفة تعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
رابعا:- تُنفذ معاملة التحويل باستخدام الخدمة آلياً في اليوم الذي يحدده المستخدم إذا كان التحويل لحساب مفتوح لدى أي من فروع بنك الاستثمار العربي الأردني في الأردن، وبعد عدة أيام عمل يحددها البنك وفقاً لتعليمات البنك الداخلية إذا كان التحويل لحساب مفتوح لدى أي من فروع بنك الاستثمار العربي الأردني في الخارج، أو لدى أي بنك آخر في الأردن و/أو الخارج. وفي جميع الأحوال، يُقيد المبلغ المطلوب بالإضافة إلى العمولات والمصاريف وغيرهاعلى حساب المستخدم في يوم طلب تنفيذ التحويل.
خامسا:- عند إنتهاء أوإلغاء اشتراك المستخدم بالخدمة، تبقى المعاملات المطلوبة وغير المنفذة فعلياً قابلة للتنفيذ في يوم العمل الذي حدده المستخدم، طالما لم تكن هناك أسباب تحول دون تنفيذ مثل هذه المعاملات في حينه.
سادسا :- في حال طلب المستخدم تنفيذ أية معاملة لا يمكن تنفيذها بشكل مباشر آلياً، يقوم البنك بدراسة طلب المستخدم دون الإلتزام بالموافقة على تنفيذ المعاملة المعنية. وفي حالة موافقة البنك على هذه المعاملة، يتوجب على العميل أو المفوض عنه مراجعة الفرع المفتوح لديه الحساب لاستكمال المعاملة وتوقيع الطلبات المتعلقة بها.
سابعا:- يكون المستخدم مسؤولاً عن جميع القيود والحركات التي تتم على أي من حساباته المفتوحة لدى البنك. ويتحمل العميل وحده أية خسائر و/أو أضرار قد تلحق به و/أو بالبنك جراء تنفيذ مثل هذه المعاملة لأي سبب كان، ويسقط حقه تجاه البنك في أية مطالب مهما كانت، ولا يتحمل البنك المسؤولية في حالة تعذر تنفيذ أي معاملة تتيحها الخدمة لأسباب خارجة عن إرادة البنك، وكذلك لايتحمل البنك أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام الخدمة من قبل العميل.
ثامنا:- إذا تبين للمستخدم عدم قيام البنك بتنفيذ أي معاملة مصرفية طلب المستخدم تنفيذها باستخدام الخدمة لأي سبب كان، يتوجب على المستخدم إشعار البنك بموجب كتاب خطي خلال ثلاثة أيام من تاريخ طلب تنفيذ المعاملة. يقوم البنك بدراسة موضوع المعاملة وإعلام المستخدم بالنتيجة في أسرع وقت ممكن، ويسقط المستخدم حقه تجاه البنك في أية مطالبة مهما كانت.
تاسعا:- لا يتحمل البنك المسؤولية عن أية أضرار و/أو خسائر تلحق بالمستخدم أو بالغير ناتجة عن تنفيذ و/أو إلغاء أية معاملة مصرفية عبر الخدمة من قبل المستخدم, ويسقط المستخدم حقه تجاه البنك في أية مطالبة مهما كان نوعها.
عاشرا:- على الرغم من أن البنك يتخذ جميع التدابير الأمنية المتاحة لحماية هذه الخدمة ، إلا أن البنك لا يعتبر مسؤولاً عن أي ضرر قد يلحق بالمستخدم و/أو بالغير نتيجة المخاطر المترتبة على استخدام الخدمة، يقر العميل ويقبل المسؤولية عن هذه المخاطر وحده.
حادي عشر:- في حالة استخدام الرسائل الإلكترونية كوسيلة للتراسل بين البنك والمستخدم، فإن المستخدم يوافق على استلام الرسائل الإلكترونية من البنك. ويعتبر العميل مستلماً لكل رسالة يقوم البنك بإرسالها إليه على العنوان المصرح به من العميل الى البنك، ويقر العميل بأن:


* أية رسالة إلكترونية يتم استلامها من قبل البنك (وتبدو في ظاهرها أنها مرسلة من المستخدم إلى البنك) تعتبر صادرة عن المستخدم وملزمة له، ولا يحق له الاعتراض عليها و/أو إلغائها و/أو الطعن بها لأي سبب كان.
* أية رسالة إلكترونية يتم إرسالها من قبل البنك إلى المستخدم تعتبر أنها سلمت له، ويوافق على ما تتضمنه من معلومات و/أو التزامات عليه تجاه البنك.
ثاني عشر:- يتفهم المستخدم تماماً أن كلاً من رمز المستخدم والرمز السري الخاص به يحددان هوية المستخدم، وأن أية معاملة يتم تنفيذها باستخدام رمز المستخدم والرمز السري الخاص به تعتبر منفذة من قبل المستخدم. ويعتبر المستخدم مسؤولاً عن جميع المعاملات المنفذة باستخدام رمز المستخدم والرمز السري الخاص به. كما يتفهم المستخدم أن استخدامه للرمز السري الخاص به يعتبر موافقة مطلقة منه على تنفيذ أي من المعاملات. وإن الالتزامات الناشئة عن تنفيذ أي من هذه المعاملات تعتبر نافذة بحق المستخدم مباشرة بمجرد تنفيذها و/أو طلب تنفيذها باستخدام الخدمة. ويقر المستخدم بأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن أية تبعات مالية و/أو قانونية، بالإضافة إلي أية أضرار و/أو خسائر تلحق به و/أو البنك و/أو أي جهة أخرى، قد تلحق به نتيجة استخدام الخدمة من قبله شخصياً و/أو من قبل الغير. ثالث عشر:- يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة في حالة استخدام رمز المستخدم والرمز السري الخاص به من قبل الغير، سواء تم كشفها للغير عمداً أو صدفة أو لأي سبب آخر. ويلتزم المستخدم بإبلاغ البنك فوراً بموجب كتاب خطي موقع في حالة فقدان أو نسيان رمز المستخدم و/أو الرمز السري الخاص به و/أو وجود احتمال تعرض أي منهما للكشف من قبل الغير.وفي هذه الحالة، يبقى المستخدم مسؤولاً عن جميع القيود والحركات التي يتم تنفيذها على أي من حساباته لدى البنك عبر الخدمة باستخدام رمز المستخدم والرمز السري الخاص به، حتى إبلاغ البنك خطياً بذلك.
رابع عشر:- يتفهم المستخدم تماماً أن الخدمة تتوقف مؤقتاً في حالة إدخال الرمز السري الخاص به خطأ ثلاث مرات متتالية. وعليه التواصل مع مركز خدمة العملاء في هذه الحالة لإعادة تفعيل الخدمة. رخامس عشر:- يتفهم المستخدم تماماً أن البنك يقوم من حين لآخر بتغيير البرمجيات الخاصة بالخدمة بعد إشعار العميل خطياً. كما يتفهم المستخدم أنه يحق للبنك تعديل أي من التعليمات و/أو القيم و/أو الرسوم و/أو العمولات الخاصة بالخدمة في أي وقت يشاء، ودون إبداء الأسباب، بعد إشعار العميل بحسب ما هو منصوص أعلاه في البند ثانيا أعلاه، ولا يحق للمستخدم الاعتراض على أي تعديل يتعلق بالخدمة و/أو التعليمات و/أو القيم و/أو الرسوم و/أو العمولات الخاصة بها ويعتبر استمرار المستخدم في الاشتراك بالخدمة قبولاً منه لأي تغيير و/أو تعديل يتعلق بالخدمة. سادس عشر:- يوفر البنك للمستخدم إمكانية تنفيذ المعاملات المصرفية و/أو الحصول على الخدمات المصرفية المتاحة باستخدام الخدمة. ويتفهم المستخدم أن هذه المعاملات و/أو الخدمات المصرفية، بالإضافة إلى أي معاملات و/أو خدمات جديدة قد يتم اعتمادها من قبل البنك مستقبلاً، تخضع لهذه التعليمات.
سابع عشر:- يؤكد المستخدم عدم ملكيته لأية حقوق ملكية فكرية في أي من البرامج و/أو الأجهزة و/أو المعدات و/أو المستندات التي يقدمها البنك، و/أو تلك التي يقوم البنك بتحديثها و/أو تعديلها و/أو تطويرها في مجال الخدمة. ثامن عشر:- يفوض المستخدم البنك بما يلي:
1- .تنفيذ كافة التعليمات والرد على الاستفسارات التي ترد للبنك من المستخدم عن طريق الخدمة.
2- قيد أية مبالغ تترتب على تنفيذ أي معاملة مصرفية بواسطة الخدمة على أي من حسابات المستخدم لدى البنك.
3- إرسال الإشعارات والمراسلات المتعلقة بالخدمة إلى المستخدم بواسطة الرسائل الالكترونية و/أو أي طريقة أخرى. ويقر المستخدم بأنه اتخذ كافة الاحتياطات اللازمة للمحافظة على سرية الرسائل المستلمة من قبله، ويتحمل أية مسؤولية تنشأ عن الإخلال بذلك.
4- تسجيل جميع الاتصالات والتعليمات والطلبات والأوامر الصادرة عن المستخدم بواسطة أي وسيلة، ويقر المستخدم بأنه يقبل بتلك التسجيلات كبينة على ما ورد فيها.
تاسع عشر:- إذا كان حساب المستخدم مشتركاً، يعتبر (أصحاب الحساب مجتمعين ومنفردين) مسؤولين بالتكافل والتضامن تجاه البنك عن أية التزامات و/أو مصاريف و/أو رسوم و/أو عمولات تتعلق بالخدمة و/أو أية معاملة مصرفية يتم تنفيذها على حساب المستخدم لدى البنك، واستخدام الخدمة من قبل أي من الشركاء و/أو المفوضين عنهم و/أو أي شخص آخر.
عشرون:- يلتزم المستخدم بما يلي:
- اتباع تعليمات والإرشادات الخاصة بالخدمة الصادرة من البنك وما يطرأ عليها من تعديلات.
- توفير الأجهزة والمعدات اللازمة للإشتراك بالخدمة، وتحمل كافة المصاريف ونفقات ومستلزمات تشغيل وصيانة هذه الاجهزة.
- يتحمل المستخدم كافة المصاريف والنفقات وتكاليف وأجور الاتصالات الخاصة بالخدمة (بما في ذلك رسوم الخدمات الهاتفية والإنترنت)، وأية تكاليف أخرى ناتجة عن استخدام الخدمة من قبله.
- يتحمل كافة الرسوم والعمولات والمصاريف والنفقات التي يقررها البنك بخصوص أية معاملة مصرفية يتم تنفيذها باستخدام الخدمة.
- يتحمل المستخدم أية مسؤولية قد تترتب نتيجة القيد على أي من حساباته المفتوحة لدى البنك، وكذلك مسؤولية أي خطأ قد ينتج عن تحويل أي مبلغ لأي من حساباته و/أو حسابات الغير لدى البنك و/أو البنوك الأخرى باستخدام الخدمة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية أي ضرر قد يلحق به أو بالغير نتيجة تعذر تنفيذ أي معاملة تتيحها الخدمة.
- المحافظة على كل من رمز المستخدم والرمز السري الخاص به.
- يتحمل المستخدم أية مسؤولية أو أضرار قد تلحق به نتيجة عدم التزامه بالمحافظة على كل من اسم المستخدم والرمز السري الخاص به و/أو نتيجة إساءة استخدام الخدمة من قبله أو من قبل الغير باستخدام رمز المستخدم و/أو الرقم السري الخاص به.
- المحافظة على سرية كافة البيانات/المعلومات المتعلقة بحساب المستخدم لدى البنك، أو بتعليمات الدفع والحوالات المالية وأية معلومات أخرى يمكن الوصول إليها ونقلها و/أو تخزينها من أي جهاز إلكتروني. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي تبعات مالية و/أو قانونية، بالإضافة إلى أية أضرار و/أو خسائر تلحق به و/أو أي جهة أخرى، قد تنشأ عن عدم التزامه بالمحافظة على سرية هذه البيانات/المعلومات.
- عدم قيام المستخدم شخصياً و/أو بالاشتراك مع الغير بشكل مباشر و/أو غير مباشر و/أو بتقديم أي مساعدة و/أو تسهيلات و/أو أجهزة و/أو معدات و/أو برامج لأي جهة كانت لأغراض القيام بأي أعمال تتعلق بنسخ و/أو تعديل أي (من البرامج و/أو الأجهزة و/أو المعدات و/أو المستندات) التي يقدمها البنك و/أو تلك التي يقوم البنك بتحديثها و/أو تعديلها و/أو تطويرها في مجال الخدمة المصرفية الإلكترونية.
هذا وأؤكد لكم ما يلي ،
- إن كافة البيانات والتفاصيل الواردة في طلب الاشتراك بالخدمة حقيقية وصحيحة، وأتحمل أية مسؤولية بخلاف ذلك.
- أنني صاحب الحساب الالكتروني والمستفيد الحقيقي منه
- لا يتحمل البنك أي مسو?ولية تنتج عن حجب و/أو إيقاف و/أو تعديل و/أو تغيير الخدمة المصرفية الإلكترونية التي يقدمها البنك بعد إشعارالبنك للمستخدم خطياً.
- يحق للبنك تعليق الخدمة في أي وقت ، بشكل جزئي أو كلي، ولأي فترة زمنية أو نهائيا بعد إخطار العميل خطيا ، ودون إبداء أي أسباب.
- أتحمل أية مسؤولية تنتج عن استخدامي للخدمة وعن:

أ‌- أي مبلغ يقيد على أي من حساباتي لدى البنك.
ب‌- أي خطأ قد ينتج عن تحويل أي مبلغ من حسابي لحساب أي عميل آخر لدى البنك.
ت‌- سوء استخدام و/ أو إفشاء أي من كلمات السر و/ أو الرموز السرية الخاصة بي للغير.
ث‌- أي خطأ قد ينتج عن تسديد الفواتير إلكترونياً.
ج‌- أي عطل و/ أو ضرر قد يلحق بي و/أو بالغير بسبب تنفيذ أي معاملة مصرفية باستخدام الخدمة المصرفية الإلكترونية التي يقدمها البنك.
ح‌- تقييد أية مبالغ غير صحيحة على أي من حسابتي لدى البنك بواسطة خدمة التحويل الفوري CliQ.
يقر العميل أنه اطلع وتفهم واستوعب هذه التعليمات وقبل بها، والتي تُعتبر جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة والخاصة المعتمدة لدى بنك الاستثمار العربي الأردني. يحق للبنك تعديل جميع هذه التعليمات أو أي جزء منها في أي وقت بعد إشعاره بهذا الشأن. في حالة نشوء أي نزاع عن و/أو متعلق بهذه التعليمات وباستخدامي الخدمة التي يقدمها البنك، ينعقـد الاختصاص لمحاكم عمـان قصـر العـدل للفصـل فـي أي نـزاع قد ينشـأ لا سمح الله.
يوافق العميل على تعويض البنك والدفاع عنه وحمايته من أي وجميع المطالبات والتكاليف والخسائر والأضرار والأحكام والعقوبات والمصروفات مهما كانت طبيعتها والتي قد يتكبدها البنك أو يتحملها (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أي مطالبة أو إجراء أو إجراء آخر يتعلق بما يلي: (أ) استخدام العميل غير المشروع أو غير المناسب للخدمة ، بما في ذلك سوء السلوك المتعمد أو الاحتيال.
على العميل إبلاغ البنك مباشرةً عن أي شكاوى أو اقتراحات تتعلق بالخدمة، إما عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء أو وفقاً للإجراءات المعتمدة لدى البنك بهذا الخصوص.

ان هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة هي وفقًا للقوانين والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي ، كما سيتخذ البنك جميع الإجراءات اللازمة للبقاء متوافقًا مع القوانين والانظمة المعمول بها ، بما في ذلك أي تعليمات صادرة عن البنك المركزي ومتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.